Return Policy

Politica di reso

La presente politica si applica agli ordini effettuati tramite il sito Arlantuo e va letta insieme ai dettagli dell’ordine mostrati al checkout e alla legge applicabile.

Annullamento degli ordini

È possibile contattarci per chiedere l’annullamento prima che un articolo sia stato spedito o prodotto. Una volta approvato, verrà emesso un rimborso integrale sul metodo di pagamento originale. In genere un ordine già consegnato al corriere non può essere annullato direttamente; dopo la consegna è possibile richiedere un reso secondo la presente politica.

Resi dopo la consegna

È possibile contattarci per richiedere un reso entro 15 giorni dalla consegna. Salvo diversa previsione della legge applicabile, l’articolo deve essere inutilizzato, nelle condizioni in cui è stato ricevuto e nella confezione originale, con prova d’acquisto. Gli articoli realizzati su misura o personalizzati potrebbero non rientrare nella procedura di reso entro 15 giorni. La presente politica non limita i diritti previsti dalla legge.

Spese di restituzione e problemi relativi all’articolo

Per un reso richiesto per motivi personali, le spese di restituzione sono a carico dell’acquirente; l’importo dipende dal corriere e dal servizio scelto. Se l’articolo è stato spedito per errore, è arrivato danneggiato o presenta un problema causato da noi, contattarci prima: copriremo le spese di restituzione applicabili nella misura richiesta. Non applichiamo commissioni di riassortimento.

Come richiedere un reso e ottenere l’indirizzo di restituzione

Non spedire l’articolo prima di averci contattato. Inviare un’email a arlantuo@outlook.com oppure un messaggio WhatsApp a +852 57633632, indicando il numero d’ordine, una descrizione del problema e, se pertinente, foto utili. Il nostro team di assistenza esaminerà la richiesta e fornirà l’indirizzo corretto per la restituzione e le relative istruzioni.

Ispezione e rimborsi

Dopo aver ricevuto l’articolo restituito, lo ispezioneremo e comunicheremo via email l’esito della richiesta di rimborso. I rimborsi approvati vengono accreditati sul metodo di pagamento originale. I tempi di accredito dipendono dal fornitore di pagamento, dall’emittente della carta o dalla banca. Se il rimborso non è arrivato dopo i normali tempi di elaborazione indicati da tali soggetti, verificare con il fornitore o la banca e poi contattarci.

Informazioni sull’azienda

Società venditrice: Nanchang Junlin Technology Co., Ltd.
Sede legale: Room B4-412-207, Building 1, Wanxiang Huating, No. 1899 Chengnan Avenue, Qingyunpu District, Nanchang, Jiangxi, China

Ultimo aggiornamento: 27 ottobre 2026.