返品ポリシー

返品ポリシー

本ポリシーは、Arlantuoウェブサイトを通じて行われた注文に適用され、チェックアウト時に表示される注文詳細および適用法と併せてお読みください。

注文のキャンセル

商品が発送または製造される前であれば、当社に連絡してキャンセルを申請できます。承認された場合、元の決済方法に全額返金します。すでに配送業者に引き渡された注文は、通常、直接キャンセルできません。このポリシーに基づき、配達後に返品を申請できます。

配達後の返品

配達後15日以内に当社へ連絡し、返品を申請できます。適用法に別段の定めがある場合を除き、商品は未使用で、受け取った時と同じ状態かつ元の包装に入っており、購入証明が必要です。カスタム商品またはパーソナライズ商品は、15日間の返品制度の対象外となる場合があります。本ポリシーは、法律で認められる権利を制限するものではありません。

返品送料および商品の問題

お客様の都合による返品の場合、返品送料は購入者の負担となり、金額は選択する配送業者およびサービスによって異なります。誤った商品が発送された場合、商品が破損して届いた場合、または当社に起因する問題がある場合は、まず当社にご連絡ください。必要な範囲で適用される返品送料を当社が負担します。再入庫手数料は請求しません。

返品の申請および返送先住所の確認方法

当社に連絡する前に商品を返送しないでください。注文番号、問題の説明、および該当する場合は関連する写真を添えて、arlantuo@outlook.comまたはWhatsApp +852 57633632にご連絡ください。サポートチームが申請を確認し、適切な返送先住所および手順をご案内します。

検品および返金

返品された商品を受領後、当社が検品し、返金申請の結果をメールでお知らせします。承認された返金は元の決済方法に返金されます。返金の反映時期は、決済事業者、カード発行会社または銀行によって異なります。通常の処理期間を過ぎても返金が反映されない場合は、まず決済事業者または銀行に確認し、その後当社にご連絡ください。

事業者情報

販売事業者：Nanchang Junlin Technology Co., Ltd.
登録住所：Room B4-412-207, Building 1, Wanxiang Huating, No. 1899 Chengnan Avenue, Qingyunpu District, Nanchang, Jiangxi, China

最終更新日：2026年10月27日。