반품 정책

반품 정책

본 정책은 Arlantuo 웹사이트를 통해 접수된 주문에 적용되며, 결제 단계에 표시된 주문 상세 정보 및 관련 법률과 함께 읽어야 합니다.

주문 취소

제품이 발송되거나 생산되기 전에는 당사에 연락하여 취소를 요청할 수 있습니다. 승인되면 원래 결제 수단으로 전액 환불됩니다. 이미 배송업체에 인계된 주문은 일반적으로 직접 취소할 수 없으며, 본 정책에 따라 배송 후 반품을 요청할 수 있습니다.

배송 후 반품

배송 완료 후 15일 이내에 당사에 연락하여 반품을 요청할 수 있습니다. 관련 법률에 달리 정함이 없는 한 제품은 사용하지 않았고, 받은 당시의 상태와 원래 포장을 유지해야 하며, 구매 증빙을 제출해야 합니다. 맞춤 제작 또는 개인화된 제품은 15일 반품 제도의 적용 대상이 아닐 수 있습니다. 본 정책은 법률이 보장하는 권리를 제한하지 않습니다.

반품 배송비 및 제품 문제

개인적인 사유로 요청한 반품의 배송비는 구매자가 부담하며, 금액은 선택한 배송업체와 서비스에 따라 달라집니다. 잘못된 제품이 발송되었거나 제품이 손상된 상태로 도착했거나 당사로 인해 문제가 발생한 경우 먼저 당사에 연락하십시오. 필요한 범위에서 적용되는 반품 배송비는 당사가 부담합니다. 재입고 수수료는 부과하지 않습니다.

반품 요청 및 반송 주소 확인 방법

먼저 당사에 연락하지 않고 제품을 보내지 마십시오. 주문 번호, 문제 설명 및 해당되는 경우 관련 사진을 포함하여 arlantuo@outlook.com 또는 WhatsApp +852 57633632로 문의하십시오. 고객 지원팀이 요청을 검토한 후 올바른 반송 주소와 안내를 제공합니다.

검수 및 환불

반품된 제품을 받은 후 당사가 이를 검수하고 환불 요청 결과를 이메일로 알려드립니다. 승인된 환불은 원래 결제 수단으로 반환됩니다. 환불 반영 시점은 결제 서비스 제공자, 카드 발급사 또는 은행에 따라 다릅니다. 통상적인 처리 기간이 지나도 환불이 반영되지 않으면 먼저 제공자나 은행에 확인한 뒤 당사에 문의하십시오.

판매자 정보

판매 법인: Nanchang Junlin Technology Co., Ltd.
등록 주소: Room B4-412-207, Building 1, Wanxiang Huating, No. 1899 Chengnan Avenue, Qingyunpu District, Nanchang, Jiangxi, China

최종 업데이트: 2026년 10월 27일.