Return Policy

Política de Devolução

Esta política se aplica a pedidos feitos através do site Arlantuo e deve ser lida com os detalhes do pedido mostrados na finalização da compra e legislação aplicável.

Cancelamentos de pedidos

Você pode entrar em contato conosco para solicitar o cancelamento antes que um item seja enviado ou produzido. Depois de aprovado, um reembolso total será emitido para o método de pagamento original. Uma encomenda que já tenha sido entregue à transportadora geralmente não pode ser cancelada diretamente; você pode solicitar uma devolução após a entrega de acordo com esta política.

Devoluções após entrega

Você pode entrar em contato conosco para solicitar uma devolução dentro de 15 dias após a entrega. Salvo disposição em contrário da lei aplicável, o artigo deverá estar sem uso, no estado em que foi recebido e na embalagem original, com comprovativo de compra. Itens feitos sob medida ou personalizados podem não se qualificar para o prazo de devolução de 15 dias. Nada nesta política limita os direitos previstos em lei.

Remessa de devolução e problemas com itens

Para uma devolução solicitada por motivos pessoais, o comprador paga o frete de devolução; o valor depende da operadora e do serviço selecionado. Se um item foi enviado incorretamente, chegou danificado ou teve um problema causado por nós, entre em contato conosco primeiro e cobriremos o frete de devolução aplicável, conforme necessário. Não cobramos taxa de reabastecimento.

Como solicitar devolução e obter o endereço

Por favor, não envie um item antes de entrar em contato conosco. Envie um e-mail para arlantuo@outlook.com ou WhatsApp +852 57633632 com o número do seu pedido, uma descrição do problema e fotos relevantes, se aplicável. Nossa equipe de suporte analisará a solicitação e fornecerá o endereço de devolução e as instruções corretos.

Inspeção e reembolsos

Depois de receber o item devolvido, iremos inspecioná-lo e enviaremos por e-mail o resultado da solicitação de reembolso. Os reembolsos aprovados são devolvidos ao método de pagamento original. O prazo para o reembolso ser creditado depende do provedor de pagamento, do emissor do cartão ou do banco. Se o reembolso não chegar após o período normal de processamento, verifique com o provedor ou banco e entre em contato conosco.

Informações do comerciante

Entidade de vendas: Nanchang Junlin Technology Co., Ltd.
Endereço registrado: Room B4-412-207, Building 1, Wanxiang Huating, No. 1899 Chengnan Avenue, Qingyunpu District, Nanchang, Jiangxi, China

Última atualização: 27 de outubro de 2026.